苏宁架构大调整谋零售模式创新

　苏宁“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁其前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。

　　蛇年伊始，苏宁电器(行情 股吧 买卖点)(002024)宣布更名苏宁云商，并于昨日在南京召开了“2013新模式、新组织、新形象”的新闻发布会。

　　会上，苏宁董事长张近东详解了“云商”的内涵，并认为该模式将成为中国零售行业发展的新趋势。同时，该公司调整了相应的组织架构，并发布了新VI(企业视觉设计).

　　张近东解读新模式

　　昨日，苏宁云商新闻发布会以“专衍、云融、开放、引领”为主题。张近东在会上介绍，苏宁“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。

　　张近东表示，放眼互联网时代的全球零售业，近年来正面临深刻变化：需求个性化、商品多样化；时间碎片化、服务智慧化；空间扁平化、渠道复合化。中国作为全球增速最快和未来世界最大的零售市场，苏宁的“云商”模式具有全球行业示范效应，将引领世界零售业的模式创新。

　　组织架构全面调整

　　据苏宁介绍，众所周知，业务模式的转型固化，最终要落实到组织架构、运行流程和人员配置。围绕“云商”模式，苏宁对组织架构进行了全面调整。

　　苏宁云商副总裁孟祥胜表示，专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织调整的关键词，最大变化是从原有矩阵式组织转变为事业群组织。同时，该公司在总部管理层面、总部经营层面和大区层面分别做了调整。

　　其中，在总部管理层面设立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部，负责战略规划、标准制定、计划管控，协调各经营事业群工作。

　　在总部经营层面，苏宁打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合。

　　在大区层面，扁平化垂直管理、本地化自主经营是苏宁新组织的最大特点。

　　“组织调整与人员任命相结合是新年伊始的首要工作，人员到位才能确保云商模式的实施和年度目标任务的分解落实。” 孟祥胜表示，鉴于新模式对人才团队的要求，苏宁进行了大规模的内部人才选拔晋升，同时，未来将进行大规模的人才招聘。

　　另外为了体现苏宁“超电器化”经营的实际状况，体现苏宁线上线下融合创新带给消费者时尚、多彩的购物体验，苏宁不仅公司名称从“苏宁电器”更改为“苏宁云商”，还在视觉形象上，启用全新VI系统。

　　电商大战新格局

　　事实上，近期电商大战氛围渐浓。此前，京东商城披露了高达7亿美元的巨额融资。另一边，天猫在内的阿里巴巴集团整体IPO也将临近，网络零售市场的竞争将愈演愈烈。

　　中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青表示，2013年起，国内网络零售行业，将成为百亿以上大佬们才玩得起的“资本游戏”。天猫、京东、苏宁三大电商“三国演义”市场格局已隐约浮现，成为B2C行业“第一梯队”，并筑起电商平台的行业壁垒，准入门槛进一步抬高。其他电商如腾讯电商、凡客诚品等，将逐步与前三家拉开一定距离，成为“第二梯队”。

　　莫岱青认为，位居“长尾效应”末端的各类中小电商竞争生存环境将更加艰难，其盈利状况绝大部分如“天花板上的苍蝇”，有光明，没前途。中小购物网站生命周期大大缩短，优胜劣汰进一步加快，行业洗牌进程加剧，只有少量差异化、低成本运作的网站能脱颖而出。